Υπαναχώρηση / Επιστροφή - Αλλαγή Προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ή να αλλάξετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε. Ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από το courier στην απόδειξη παραλαβής.
Εάν η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 15 ημερών τότε η ΠΑΝΤΟΥΛΙΑΣ ΕΥΘΥΜΙΟΣ δύναται να μην την αποδεχτεί.
Για την άσκηση του δικαιώματος επιστροφής - αλλαγής, θα πρέπει:
- Να συμπληρώσετε και να αποστείλετε τη "Φόρμα Αλλαγής / Επιστροφής Προϊόντων" που βρίσκεται στο πίσω μέρος της Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ή Δελτίο Αποστολής Τιμολόγιο που παραλάβατε μαζί με την παραγγελία σας.
- Να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε δηλαδή να είναι πλήρη, χωρίς φθορές και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος, εντός της συσκευασία που τα παραλάβατε.
Τα προϊόντα επιστρέφονται από εσάς αποκλειστικά με την μεταφορική courier που τα παραλάβατε, δηλαδή ΕΛΤΑ Ταχυδρομική.
Μεταφορικά Έξοδα
- Εντός Ελλάδος
Οι επιστροφές - αλλαγές γίνονται αποκλειστικά με την μεταφορική courier που παραλάβατε (ELTA Ταχυδρομική) και πάντα με χρέωση παραλήπτη, δηλαδή τη ΠΑΝΤΟΥΛΙΑΣ ΕΥΘΥΜΙΟΣ
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει άλλη μεταφορική εταιρεία, το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Επιστροφές - Αλλαγές με άλλη μεταφορική εταιρεία και χρέωση της ΠΑΝΤΟΥΛΙΑΣ ΕΥΘΥΜΙΟΣ δεν θα παραλαμβάνονται.
Επιστροφές- Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος της ΠΑΝΤΟΥΛΙΑΣ ΕΥΘΥΜΙΟΣ, επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό το οποίο πλήρωσε ο πελάτης.
- Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί την επιστροφή της παραγγελίας του χωρίς να υπάρχει υπαιτιότητα της ΠΑΝΤΟΥΛΙΑΣ ΕΥΘΥΜΙΟΣ, τα έξοδα επιστροφής αφαιρούνται από το επιστρεφόμενο ποσό και ανέρχονται στα 5,00€.
Αλλαγές
Η πρώτη αλλαγή γίνεται πάντα δωρεάν, χωρίς χρέωση του πελάτη. Για κάθε επόμενη αλλαγή που αφορά την ίδια παραγγελία, υπάρχει χρέωση 5,00€ κάθε νέα αποστολή.
Εάν βρίσκεστε εντός Αττικής, μπορείτε να κάνετε την αλλαγή σας σε οποιοδήποτε κατάστημα του δικτύου μας με τα απαραίτητα παραστατικά (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ή Δελτίο Αποστολής Τιμολόγιο), χωρίς χρέωση.
- Εκτός Ελλάδος
Οι επιστροφές - αλλαγές γίνονται με οποιονδήποτε τρόπο επιλέξει ο πελάτης και το κόστος επιβαρύνουν αποκλειστικά εκείνον. Επιστροφές - Αλλαγές με χρέωση της ΠΑΝΤΟΥΛΙΑΣ ΕΥΘΥΜΙΟΣ, δεν θα παραλαμβάνονται.
Επιγραμματικά η επιστροφή και αντικατάσταση ενός προϊόντος είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:
- η επιστροφή να πραγματοποιείται εντός 15 ημερών από την ημέρα παραλαβής
- το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί
- το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. Απόδειξη Λιανικής, Δελτίο Αποστολής Τιμολόγιο, κ.ο.κ)
Σημαντικό:
Για λόγους υγιεινής δεν επιστρέφονται προϊόντα που μπορούν να επηρεάσουν την προσωπική υγιεινή του ανθρώπου. Κάποια από αυτά είναι τα εξής:
- Εσώρουχα
- Μαγιώ (κάτω μέρος)
- Κάλτσες
Διεύθυνση Επιστροφής
ΠΑΝΤΟΥΛΙΑΣ ΕΥΘΥΜΙΟΣ
Πρωτεσιλάου 86
Ίλιον
ΤΚ: 131 22
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 26 24 300 ή στο sales@padoulias.gr
Ελαττωματικά Προϊόντα
Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της ΠΑΝΤΟΥΛΙΑΣ ΕΥΘΥΜΙΟΣ πωλήθηκαν ελαττωματικά προϊόντα ή από λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π. τότε αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης, το κόστος επιστροφής, καθώς επίσης και τα έξοδα επαναποστολής.
Οι όροι επιστροφής παραμένουν οι ίδιοι με αυτούς που προαναφέραμε.